В данной статье автору хотелось бы поделиться некоторыми базовыми принципами, лежащими в основе Системы менеджмента качества.

Предлагаю начать свое повествование с того, что же вообще такое Система менеджмента качества (СМК) и для чего она нужна.

Согласно Национальному Стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования», который полностью идентичен международному стандарту ISO 9001:2015 «Quality management systems — Requirements», IDT (далее — Стандарт), применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.