Аудит системы КПЭ: гарантии уверенности в стратегических целях компании

Система ключевых показателей эффективности (КПЭ) давно вышла за привычные рамки системы мотивации. В крупнейших российских холдингах система КПЭ является декомпозицией стратегических целей на уровень операционных решений и задает фокус внимания высшего менеджмента компании, а также определяет, какие компромиссы считать допустимыми и какие риски готова принять компания ради результата.

Вместе с тем органам управления компаний полезно смотреть на систему КПЭ через призму независимых гарантий уверенности, цель которых состоит в укреплении доверия к управленческой отчетности.

В статье представлен практический взгляд на то, как внутренний аудит может обеспечить разумную уверенность в том, что система КПЭ действительно ведет компанию по пути достижения стратегических целей, а не является сугубо разрозненным набором удобных метрик мотивации.

СТРАТЕГИЯ — ТОЧКА СБОРКИ КПЭ

Стратегия — это не презентация абстрактных целей, а логика, по которой компания собирает капитал, людей и технологии в единую дорожную карту создания стоимости.

В стратегическом менеджменте выделяют три классических сценария развития:

• неорганический рост через реализацию крупных инвестиционных проектов, строительство и запуск новых производственных мощностей, экспансию рынка через M&A;
• органический рост через повышение операционной эффективности, снижение потерь, рост производительности труда, повышение качества и надежности технологических и бизнес-процессов;
• стратегия сжатия при отрицательной конъюнктуре макроэкономики или стагнации отдельной отрасли через секвестирование расходных статей бизнес-планов, заморозку или сдвиг вправо новых инвестиционных проектов, сокращение объемов бизнеса, а также оптимизацию портфеля активов.

Далеко не каждая компания располагает формализованным документом «Стратегия», утвержденным советом директоров, однако стратегические цели существуют в любой организации. Такие цели проявляются в том, какие CAPEX-инициативы отстаиваются с наибольшей настойчивостью даже при пограничной экономике проектов, какие рынки удерживаются вопреки внешнему давлению, а от каких целесообразно своевременно отступить. Именно поэтому вопросы «куда мы движемся?» и «за счет чего мы туда придем?» неизбежно находят свое отражение в системе КПЭ.

Система КПЭ выполняет функцию механизма декомпозиц... ✂