Национальный совет участников финансового рынка снова раскритиковал обязательную отправку СМС перед звонками клиентам

31 авг - 09:00
31 авг - 09:49

Национальный совет участников финансового рынка (НСФР) снова раскритиковал планы ввести обязательную отправку СМС перед звонком клиенту. На этот раз речь идет про звонки, которые банки совершают по собственной инициативе и на основании договора с клиентом — например, по поводу просрочки по кредиту, изменения комиссий и т.п. Порядок уведомления перед такими звонками Минцифры определило в новой версии проекте правил оказания услуг телефонной связи. В заключении на проект НСФР настаивает, что по закону власти не должны определять порядок для этой категории массовых вызовов. В случае, если правила будут введены на текущих условиях, у кредитных организаций появятся дополнительные расходы — по оценке участников рынка, они могут достичь 15-30 млн руб в месяц.

Источник: РБК.

Иванов Петр Корреспондент журнала "Акционерное общество"