Коллекторы повысили сборы благодаря нейросети
Новости АО
364
Компания из Нью-Йорка Skit.AI разработала и внедрила нейросетевой сервис, способный взять на себя работу телефонных коллекторов, занимающихся обзвоном должников кредитных организаций. Об этом сообщает сервис PRNewswire.
Внедрение такой надежной интеллекуальной платформы позволило добиться впечатляющего уровня собираемости 13,5% и уровня вовлеченности 38%.
Технология представляет собой голосовой бот, способный адаптировать сценарий работы по ходу беседы с должником. Утверждается, что разработка Skit.AI совершает миллионы звонков за несколько дней. Таким образом, применение бота способствует масштабированию бизнеса по взысканию долгов, а также сокращению издержек.
